11月3日上午，一位高姓女士滿是感激地將一封感謝信遞到豫鷹工作人員手中。感謝豫鷹公司施工人員心系居民的周到服務。

原來在新程街鐵運處家屬樓給水管道改造工程中，因該家屬樓原供水管網使用年限過久，所帶家屬樓無法確認，停水掐斷老進水水源后東側一棟家屬樓18戶居民處于無水狀態；得知此消息后時延濤、王玉松、朱平軍等人分工協作，一邊與公司相關部門聯系現場確定方案，一邊立即安排人員機械重新進場，按照現場所定方案對其家屬樓進行接水。為盡早恢復供水，他們廢寢忘食、加班加點施工趕進度，提前恢復供水。施工人員處處為用戶著想的舉動得到小區居民的贊賞和好評。

為此小區高女士親筆寫了封感謝信，這封感謝信話語不多,但能看出對豫鷹公司這種精神的高度認可。